دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
کاردوک جلسه نهم، دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی با موضوع “دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش ” به منظور ارتقا سواد کسب و کارها تقدیم شما می کند . طی کل این دوره مفاهیمی آموزش علمی و کارگاهی در حد یک دوره‌ی MBA بطور فشرده و به زبان ساده، در بیست و دو جلسه بصورت پیوسته و سلسله وار ارایه خواهد شد. هدف آموزش مطالب این دوره یادگیری ایده یابی و امکان سنجی و پیاده سازی طرح های اقتصادی با همکاری « هوش مصنوعی » است.
موضوع درس قبل و این جلسه به عنو ان دوبخش از ایستگاه سه دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش و قیف جذب هدف بردن محصولی به بازار و مدیریت کسب وکار برای فروش بارها و بارها با تکرار میلیون ها بار است. در درس هشتم با مفاهیم مارکتینگ و بازار یابی و تمایز کسب وکار نسب به رقبا در بازار را نوشتیم و با مکانیزم بازاریابی با بخش بندی ، هدف گیری و جایگاه کسب و کار در ذهن مشتری را آشنا شدیم.
و به قیف بازیابی به عنوان تقدم درس این جلسه به عنوان قیف جذب مشتری را توضیح دادیم که لازم است به مکانیزم ارتباطی و تفاوت های آن درمدل کسب و کار بشرح زیر توجه داشته باشیم:
چرخه قیف بازاربایی و قیف جذب
- قیف بازاریابی از دید بازار است: توجه مخاطب را جلب می‌کند، اعتماد می‌سازد و او را به تصمیم نزدیک می‌کند. سؤال محوری‌اش این است که چه کسی ما را می‌شناسد و چه کسی به ما علاقه دارد.
- قیف جذب مشتری از دید فروش است: مخاطبِ علاقه‌مند را به خریدار تبدیل می‌کند. سؤال محوری‌اش این است که چه کسی خرید کرد و با چه هزینه‌ای.
- ارتباط بازیابی با فروش : خروجی قیف بازاریابی ورودی قیف جذب است. قیف بازاریابی اگر ضعیف باشد، تیم فروش با سرنخ های سرد کار می‌کند. اگر قیف جذب ضعیف باشد، بودجه‌ی بازاریابی هدر می‌رود.
- امروز هر دو قیف باید به یک «چرخ» تبدیل شوند. مشتری راضی خودش ورودی جدید قیف میشود، پس مسیر از جذب تا وفاداری و معرفی یک چرخه‌ی بسته است.
در ادامه این درس با عنوان فروش، رشد دیجیتال و ساختن قیف جذب در راستای ساختن پُلِ بینِ پیام و مشتری می پردازیم.
قیفِ جذب مشتری| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
مهمترین خروجی درس قبل بیانیه جایگاه برای ایده اولیه کسب وکارمان بود و برند را بعنوان شخصیت کارمان ساختیم . برای برند که سه قول به عنوان پیام به مشتری طراحی کردیم که همیشه به آن وفادار بمانیم :
- برای کی می سازیم
- چه دردی را از مشتری هایمان درمان می کنیم
- و چرا باید مشتری ما را برای خرید انتخاب کند نه دیگران.
از ایستگاه یک هم پرونده اعتبار سنجی شده داشتیم که می دانیم که چه کسانی به ما نیاز دارند و حتی با تعدادی از آنها هم مصاحبه کردیم پس در اینجا دو تا چیز داریم:
- اینکه مشتری کیست
- و می دانیم چه چیزی به مشتری بگوییم .
الان به یک پل نیاز داریم که پیام ما را به مشتری شناسایی شده برساند.
و مفهوم قیف جذب در راستای برقراری این ارتباط است چرا قیف را درنظر می گیریم به این دلیل است که نسبت سطح مقطع بالا بسیار بزرگ و سطح مقطع خروجی آن بسیار کوچک است. یعنی هزار مشتری امکان دارد محصول را ببینند اما فقط صد نفر برای دیدن بهتر محصول مکث کنند. و از این صدها بیست نفر برایشان سوال پیش بیاید که این محصول بدردشان می خورد یا نه . و فقط شش نفر از این تعداد تصمیم بگیرند محصول را بخرند .
لذا مدل قیف جذب مشتری و فروش بیان بهتری از این مراحل فرایند شکل گیری فروش و سفر مشتری را نشان میدهد.
مراحل فرایند قیف فروش| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
آگاهی (Awareness)
مرحله اول قیف آنجایی که بیشترین تعداد مردم می توانند پیام شما را ببیند. مرحله آگاهی رسانی است. یعنی شما به جامعه آگاهی می دهید و می گوید وجود دارید .این دادن پیام ، طریق های مختلفی همانند بیلبورد ، پیام روزنامه ، پیج اینستاگرامی، مقاله، ویدیوی کوتاه، اینفوگرافیک، مطالعه‌ی موردی را دارد. و با هر نحوی دیگری که به عامه مردم اطلاع رسانی موجودیت خودتان را اعلام می کنید.
مرحله آگاهی رسانی قیف فروش یا جذب مشتری گام اول را در بر میگیرد. این مرحله از دید قیف بازاریابی پیام و آگاهی رسانی به همان بازار کل (TAM) است. وبلحاظ موقغیت در بالای بالای قیف قرار می گیرد و مرحله ای است که افراد شما را نمی شناسند.
علاقه (Interest)
بعدا از آگاهی ممکن است برای تعداد و درصدی از افرادی که آگاهی رسانی کرده اید جذاب باشید و بخواهد در مورد شما بیشتر بداند. و این جذابیت تبدیل به کنجکاو شود. برای مثال QR-CODE شما را اسکن کنند یا سایت شما را باز کنند این نرخ تبدیل بسیار اهمییت دارد. زمانی که شخصی فهمید که شما وجود دارید تا اینکه علامند شود شما چکار می کنید و آیا نیازی به شما دارد یا نه، این مرحله ارتباط مستقیمی با ایده صجت سنجی شده ، مدل بازاریابی آن شامل بخش بندی مشتریان، هدف گذاری و جایگاه سازی را دارد.
در این مرحله آرام آرام در سفر مشتری از دید قبف بازار یابی به سمت مشتریان واقع شده در بخش « بازار در دسترس مشتریان » [SAM] میل می کند. با توجه به اینکه کجا آگاهی رسانی می کنید می توایند بالاترین نرخ تبدیل از آگاهی رسانی به مشتریان علاقمند را کسب کنید. انتخاب جامعه هدف درست بسیار وابسته به مطالعات بازاریابی درس های قبل است. اگز جامعه هدف به درستی انتخاب نشده باشد و نتوانید توجه مردم را جلب کنید باید در مدل بازار یابی خود تجدید نظر کنید.
تصمیم مشتری
مشتری کنجکاو پس از دیدن قیمت ، اعتماد سنجی و شرایط شما را با بقیه گزینه های موجود در بازار مقایسه در صورت نیاز و مزیت شما در این سه شاخص تصمیم می گیرد وارد فرایند خرید شود. این مرحله و مرحله بعد که فرایند خرید محقق می شود بلحاظ سگمنت و مدل بازاریابی در بخش انتهای قیف بازاریابی «بازار قابل کسب مشتریان » [SOM] قرار میگیرد.
خرید
در این مرحله شما بیشنرین باخت را می دهید یعنی تعداد زیادی به محصول شما نیاز دارند، پولش را هم دارند و برای خرید هم تصمیم گرفته اند ولی از شما خرید نمی کنند. برای همین این است که خروجی قیف فروش و جذب در این بخش بسیار تنگ تر است. اگر شما این مرحله را سهل نمایید بشدت فروش را بالاتر می برید. این بخش در مدل بازاریابی معنای تثبیت جایگاه برند شما در ذهن مشتری است.
برگشت مشتری و معرفی | دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
مرحله پنجم قیف، افرادی هستند که یک بار از قیف فروش عبور کرده اند. و دو کار را می توانند برای ما انجام دهند. اول خودشان دوباره خرید کنند و همچنان نزدیکتر فرد به کسب کار ما در بازار باشند. و می تواند افراد دیگری را برای خرید معرفی کنند. مشتریان جدید دیگر از بالای قیف عبور نمی کنند مراخل آگاهی، علاقمندی در قیف فروش را دیگر طی نمی کند و مستقیم از بخش تصمیم و خرید به کسب و کار ما وارد می شود.
آگاهی ← علاقه ← تصمیم ← خرید ← بازگشت و معرفی
طی فرایند جدب مشتریان جامعه هدف در هر پله فیف فروش عده‌ای بیرون می‌ریزند. کارِ شما دیدنِ و تحلیل و بهبود روش های کاهش همین ریزش و نشتی های جذب مشتریان است. در این مسیر پله‌ی پنجم ارزان‌ترین هزینه جذب مشتری در مسیر رشد و فروش را دارد. و مشتریِ راضی که یکی دیگر را برای خرید می‌فرستد این تازه وارد را از دو پله‌ی اولِ قیف می‌پراند.
نرخِ تبدیل قیف جذب [Conversion Rate]
نرخ تبدیل هر مرجله به مرحله بعد شاخض بسیار مهمی است چون شکل قیف فروش کاهشی است. این شکل نشان میدهد که در هر مرحله چقدر پرت و خروجی های بزرگی دارید. با اندازه گیری می فهمید کجا بیشترین میزان از دست دادن مشتری را دارید. و در هر مرحله با یک تصحیح کوچک می توانید اثر فروش بالایی داشته باشید .
اگر در فرایند فروش محصول کسب و کار به هزار نفر آگاهی رسانی شود و شش نفر خرید کنند لازم است برنامه ریزی نماییم با همین ورودی از هر مرحله مشتری راحتر به مرحله بعد برود. این خروجی را برای مثال اگر به صد نفر برسانم با ورودی یکسان چندین برابر بفروشیم و خروجی بالایی داشته باشیم و نشتی های مرحله ای را کم کنیم بسیار در افزایش فروش و موفقیت کسب کار موثر است.
پس اندازه گیری از هر پله به پله‌ی بعد نشان میدهد چند درصد رد میشوند. این عدد هویدا می کند کجای قیف سوراخ است. در فرایند بهبود، اول بدترین پله را درست کنید، نه بالای قیف را. ریحتن آبِ بیشتر، راه حل رفع مشکل سطلِ سوراخ نیست. با یک سری تغییرات و تشخیص بهبود و گرفتن نشتی ها می توانید نرخ تبدیل بهتری را در کانال جذب داشته باشید.
پنج کانالِ جذب | دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
در حوزه بازار و مارکتینگ یک مفهوم بنام کانال های فروش یا کانال جذب (Acquisition Channels) وجود دارد این کانال ها جاهایی هستند که آدم های جامعه هدف را در بستر آن در معرض شناسایی موجودیتان قرار می دهید.
شبکه‌های اجتماعیِ ارگانیک
این شبکه های اجتماعی بعنوان کانال های فروش می توانند شما را در مسیر دید دیگران قرار میدهند و شما با گذاشتن پست گذاشتن خود را درمعرض دید این کانال های ارگانیک قرار میدهید. این پست ها غالباً دارای مناسبت هستند و براساس یک دوره حیاط زمانی خاص در شبکه های اجتماعی در دید سایرین قرار میگیرند سپس پاک میشوند .همانند پست فروش محصول به مناسبت روز مادر که بعد از سپری شدن آن روز دیگر این پست پاک می شود.
کانال محتوی
یک کانال درگیر که محتوی در آن ماندگار است و انقضای زمانی ندارد کانال هایخاص قرارگیری محتوی هایی هستند که مثلِ یک «عملِ متأخر» تا ابد برایتان در آن باقی می ماند و کار می‌کند همانند یک فیلم یوتیوب ، محتوی و مقاله که دریک سایت می گذارید. و یکبار مصرف نیست و مدام انسانها که در مسیر آن قرار میگیرند
کانال پیام رسان و اجتماع
کانال تلگرامی و واتساپی و لینکدینی که درست میکنید یک یکسری افراد در حول کسب وکار شما جمع می کند شرکت های بزرگتر می شوند همانند مایکروسافت جامعه و پیام رسان خودشان را بطور اختصاصی می سازند و در آن جامعه پرسش وپاسخ و اطلاع رسانی و معرفی سرویس های خود را می سازند.
یک سری شبکه های اجتماعی برای گروه سازی نیز همانند وب سایت reddit وجود دارد که مردم در آن برای محصولی و با برای شرکتی و برای کسب و کارشان اجتماع و گروه خود را در آن می سازید. حتی می توانند کسب اگاهی بعنوان صاحب کار و کسب و یا به عنوان مشتری وارد شوند و بازخورد مشتریان دیگر مخاطب را مرتبط با فعالیت خود بگیرند. حسن این گروه های اجتماعی اینست که شما در آن با انسان ها سروکار دارید.
تبلیغاتِ پولی
کانال دیگر ، بستر هایی پولی برای دیدن شدن است این کانال می تواند گوگل یا گول ادز ،یا مارکت پلیس های همانند ترب ، یا بیلبورد های شهرداری در مترو ، یا یوتوب یا صدا و سیما باشد. معمولاً کار با این کانال ها برای دیدن شدن از طریق تبلیغات پولی ساده است. اما یک مشکلی دارند آنهم شارژ مرتبط پولی است تا زمانی که پول می دهید دیده می شوید و با قطع پرداخت تبلیغات شما حذف میشود و برعکس سایر کانال های ماهیتی ادامه دار را ندارد .
کانال شراکت و دهان به دهان
قوی ترین کانال مشتریان برگشتی از طریق دیگران یا معرفی از طریق شرکت هایی است که شما به آنها سرویس داده اید و به هر طریق با شما شراکت داشته اند و یا طریق مشتریانی باشند که قبلاً از شما خرید کرده اند و به صورت دهان به دهان شما را به دیگران معرفی نموده اند .
قاعده‌ی تک‌کانال ارتباط با مشتریان
تجربه نشان می دهد برای دیده شدن لازم است برنامه دقیقی داشته باشید و از یکی کانال های مطرح شده براساس منابع و ماهیت کسب کارتان استفاده نمایید. پس از رسیدن به بلوع در آن کانال ارتباطی می توانید کانال های دیگر ارتباط با مشتریان را در دستور کار قرار دهید. این تمرکز باعث ارتباط موثر تر از قیف بازار یابی با هزینه بسیار کمتر را فراهم می کند.
لذا از یک کانال در ابتدا برای ارتباط با جامعه هدف در بستر قیف جذب استفاده نمایید یک کانال را تا حدِ استادی ببرید و بعد سراغِ کانال دوم بروید مثلِ فشارِ یک انگشت روی یک نقطه با اثر بیشتر در مقابل گسترش و پخش فشار کمتر پنج انگشتِ بروی سطح بزرگتر و سگمنت بندی نشده است.
پس استفاده از مدل بازاریابی شامل بخش‌بندی مشتریان جامعه هدف ، هدف‌گیری یک سگمنت را برای جایگاهِ سازی در ذهن مشتری از طریق یک کانال که مناسب ترین ارتباط را با جامعه هدف را دارد استفاده نمایید. دقیقاً همین جا ساده تر موفق می شوید با آگاهی مشتری را به علاقه تبدیل کنید.
سبک گفتگوی فروش| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
گفتمان فروشنده با خریدار مثلِ کارِ یک پزشک باید باشد. این انجایی است که انسان ها در آن مشکل دارند. فرایند فروش خوب را باید خوب دید. فروش در ابتدا بهتر شنیدن مشتری است. چون فروشنده از روی صحبت مشتری دقیقاً تشخیص می دهد که چه وضعیتی دارد و براساس آن نسخه متناسب با وضعیت مشتری را تجویز می کند.
همانند پزشک بشنو ← مانند متخصص تشخیص بده ← نسخه بپیچ
پس لازم است درد را با مشتری درک کنید و دردِ واقعیِ مشتری را به خوبی باید بشنوید، این تشخیص همانی نیست که مشتری می گوید و توضیح می دهد. لازم است پس از شنیدن بگویید درک شما از درد مشتری چیست و محصول شما چرا درمان درد مشتری لازم است. و نه حرفِ اول مشتری که بیان می کند. همانند مشتری که می‌گوید «گوشیِ سریع می‌خواهم»، شاید دردش این است که چشمش ضعیف است و صفحه‌ی روشن و فونتِ بزرگ می‌خواهد.
نسخه را روی همان درد بپیچید. توجه هم داشته باشید اعتراض مشتری اطلاعات است نه دیوار. وقتی بیان می کند. «محصول گران است » یعنی هنوز ارزش محصول شما را نفهمیده است. اعتراض مشتری حتی یک فیدبک برای معرفی یک محصول متناسب است و بحث شخصی نیست . این بازخورد ها را لازم است بگیریم و در فرایند بشنو ← تشخیص بده ← نسخه بپیچ قرار دهیم.
انضباطِ پیگیری مشتریان| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
موردی که در فروش بعد از گفتکو با مشتریان پیش می آید انضباطِ پیگیری مشتریان است. اگر حتی مشتری خرید نکرد شماره و روش ارتباط با مشتری را داشته باشید تا دوباره در شرایط برگشت به خرید قرارش دهید. لازم است بدانید بیشترِ فروش ها با سکوت می‌میرند، نه با بیان «نه» پس حفظ ارتباط سیستماتیک با مشتریان حتی آنهایی که خرید نکرده اند برای پیشنهاد متناسب با نیاز آنها، بسیار اهمییت دارد .
قیف جذب کسب وکارها | دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
شکل و نرخ تبدل قیف فروش کسب و کارهای مختلف متفاوت است.
در خرده‌فروشیِ اینستاگرامی برای مثال 10000 بیننده در بالای قیف فروش قرار دارند از این تعداد ۱۰۰ نفر کنجکاو و علاقه مند شده اند یعنی نرخ تبدیل یک صدم است از این به بعد بسیار مهم است و 20 نفر قیمت پرسیده اند و 6 نفر خریدار شده اند و ریزش بالایی دارشته است
(۱۰٬۰۰۰ بیننده ← ۱۰۰ علاقه ← ۲۰ قیمت ← ۶ خرید )
دراین کسب کار بدترین ریزش در مرحله تصمیم گیری است ، پس جواب سوال ما در پاسخِ به مستریان سریع نیوده است و یادمان رفته بگوییم ضمانت برگشت هم داریم شاید مشکل در عکسِ خوب و ضمانت است، نه در بالای قیف فروش و نشتی علاقه و تصمیم را لازم است ترمیم کنیم تا نشتی کمتر و حتی برگشتی مشتریان را نیز از طریق 6 نفر خریدار مرحله آخر داشته باشیم که هزینه جذب مشتری را کاهش دهد.
شکل قیف جذب فریلنسردیجیتال
باید توجه داشته باشید بدلیل ماهیت کار فریلنسر تعداد افراد درک ل بالای قیف جذب کم است. معرفی نمونه کار و معرفی ویژگی ها و تصویر در مرحله آگاهی قیف جذب است. تعداد افراد علاقه مند نیز کم و هزینه حذب مشتری بالاست است. برای هر مشتری لازم است نمونه کار و قیمت بفرستید. و پس از آن برای تصمیم گیری پیش نویس قرارداد را ارسال کنید.
بدترین پله مرحله پیشنهاد قرارداد است ایجاد رضایت در مشتری عقد قرارداد شده، بعد از چند کارِ خوب قیف را خودش می کند. یعنی با بازگشت مشتری و معرفی فریلنسر به دیگران کارفرمای های جدید با پرش از مراحل بالای قیف فروش وارد قرارداد مستقیم می شوند و قیف با هزینه پایین تر جذب مشتری پر میشود .
در قیف جذب خدماتِ محلی
دیده شدن و آگاهی رسانی کسب وکار در فضای فیزیکی محله براساس جست و جوی محلی، تابلو و سردرب مغازه و معرفی دهان به دهان دیده میشود بعد مرحله تماس گرفتن مشتریان و تماس مستقیم مشتریان فراهم میگردد. ؛ بازگشتِ مشتری و معرفی مشتریان جدیدبسیار اهمیت وافرای در افزایش حاشیه مشارکت را دارد. بدلیل محدویت تعداد مشتریان محلی یک مشتریِ ناراضی کلِ محله را از کسب و کار می‌کند.
روش های برگشت مشتری| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
روش سنتی دهان به دهان همان مشتریان راضی کسب و کارهای محلی که هم خود بعنوان مشتری برمی گردند هم می توانند دیگران را معرفی نمایند.
مکانیزم پاداش ( Referral Bonus)
کسب و کارهای دارای مکانیزم پاداشِ که جهت معرفی ( Referral Bonus) بسیار نرخ تبدیل تصمیم به خرید را در قیف فروش بالا می برند. همانند اوبر در خارج و اسنپ که به معرفی‌کننده و مشتریِ تازه هر دو سفرِ رایگان هدیه میدهد،
روش حلقه‌ی رشدِ مشتریان دراپ باکس
در دراپ باکس با کاربران که در دراپ باکس فضای اینترنتی به نحو احسن حلقه رشد مشتریان را با استفاده از مشتریان فرموله کرد که اگر کسی وارد درآپ باکس شود یک کیگ فضای مجانی داشته باشد و هرمشتری معرفی را شده تا 4 گیکا بایت فضای بیشتر اختصاص می داد یعنی افتصاص فضای رایگان برای هر دو طرف. بگونه ای که کاربران بعنوان گسترش دهندگان حلقه رشد با انگیزه زیادی بعنوان توسعه دهندگان مشتریان درآپ باکس تبدیل شدند.
واقعیات امروز کسب و کار در کشور | دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
در قیف جذب کسب وکار لازم به شرایط خاص کشور توجه داشته باشیم و توجه کنید پلتفرم های خارجی مالِ شما نیست و اگر اینستاگرام هر روز ممکن است قطع شود. لذا لازم است در کنارش یک راهِ ارتباطیِ دومِ یا سوم برای خودت برای پشتیبان گیری ارتباطی داشته باشید تا ارتباط شما با قطع ارتباط با پلتفرم ارتباط کسب و کار با مشتریان کاملا قطع نشود. لذا مکانیزمی و رشته‌ای دیگر همانند شماره تلفن و ایمیل برای ارتباط با مشتریان ضروری است.
جامعه دارای ارتباطات گسترده
جامعه‌ی ما « دارای روابط اجتماعی قوی » است و اعتماد از رابطه انسان های با هم بوجود می‌آید؛ برای همین دهان به دهان قوی ترین و ضد ِفیلترترین کانالِ ماست. مشتری را راضی نگه دار و معرفی گردن کسب و کار از طریق انسان ها بهم بسیار به سادگی میسر شود.
کاهش اصطکاکِ پرداخت(Payment Friction)
یکی از بیشترین مشکلات در ریزشِ قیفِ ایرانی شیوه پرداخت است درست همان‌جا لازم است نگرانی پرداخت ساده و ایجاد اعتماد را تسهیل نمایید که مشتری با پرداخت درِمحل و ضمانتِ مرجوعی اعتماد را درپرداخت ایجاد کنیم.
تمرین درس قیف جذب| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
در تمرین «طرحِ قیفِ جذب مشتریان تک‌کانال» یکی از کانال های ارتباط با مشتریان را متناسب با کسب و کارتان انتخاب کنید و برای پنج پله قیف فروش را برای این کانال شامل اگاهی رسانی ، علاقه مندی ، تصمیم گیری ،خرید و برگشتی را بکش ؛ روی هر پله قیف یک عددِ هدف حتی بصورت حدسی بگذارید و به تدریج تصحیح تمایید و در سطح چهارم پیامِ اولین تماس مشتری را یادداشت نماید.
تمرین در مسیرِ دستی دفترچه
یک صفحه با انتخاب کانال پنج مرحله قیف فروش شامل آگاهی، علاقه، تصمیم، خرید، بازگشت و معرفی را می نویسند و به آن عدد هدف اختصاص دهید این تمرین در یک صفحه با دست بنویسید و نقشه قیف فروش و انتخاب کانال فروش را با «هم فکر ومشاور»تان رایزنی کن . نتایج این صفحه را ذخیره کن تا در ایستگاه دو در (درس ۱۲) بخشِ «کانال و ورود به بازارِ» به عنوان ورودی پروژه کسب وکار استفاده کنید .
پرامپتِ آماده تمرین درس| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزم فروش
متن زیر به عنوان پرامپ برای استفاده دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیرم فروش برای انتخاب کانال و قیف جذب و فروش درایت درس استفاده نمایید :
جایگاه ، بیانِیه جایگاه، و خلاصه‌ی پژوهشِ بازارِ من را از حافظه‌ی پروژه بیرون بکش.
برای این مرحله نیز مراحل زیر را انجام بده :
اول، برای کانالی که انتخاب کرده‌ام یک قیفِ پنج پله‌ای بکش (آگاهی، علاقه، تصمیم، خرید، بازگشت و معرفی) و برای هر پله یک عددِ هدفِ واقع‌بینانه پیشنهاد بده، با ذکرِ پایه‌ی فرضت.
دوم، یک تقویمِ محتوای یک هفته‌ای برای همین کانال بنویس که مشتریِ هدفم را از آگاهی به علاقه بیاورد؛ الگوی محتوا بده، نه وابسته به یک پلتفرمِ خاص و نه محدود به شرایطِ کشور.
سوم، سه متنِ پیام برایم بنویس: اولین‌تماس، پیگیریِ محترمانه، و پاسخ به رایج‌ترین اعتراض (مثلِ گرانی) هر سه کوتاه و بر پایه‌ی جایگاهم.
چهارم، نقشِ یک مشتریِ مردد را بازی کن که تقریباً می‌خرد ولی شک دارد؛ بگذار گفتگوی فروش را تمرین کنم و بعد بی‌تعارف بگو کجای کارم ضعیف بود.
نکته: مشاور در ایران زندگی نمی‌کند و جزئیاتِ بازار را نمی‌داند؛ خروجی‌اش شروعِ کار است ، نه حرفِ آخر.
سه جمله کلیدی درس| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیرم فروش
- قیف یعنی دیدن اینکه نشتی کجاست و از کجا بیرون می ریزد.
- بدترین پله نرخ تبدیل در قیف فروش را در اول باید درست کنید نیاید از بالای قیف شروع کنید هرچفدر در سطل سوراخ آب بریبزید بی فایده است.
- یک کانال ارتباط با مشتری را انتخاب میکنید تا در آن استاد شوید سپس به کانال های دیگر شیفت کنید.
مطالب مرتبط| دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیرم فروش
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی– بازاریابی
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی– (MVP)
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مدل کسب و کار
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – تحقیقات بازار
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مکانیزیم بازار
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – شکار فرصت
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – گزارش سود وزیان
- دوره کسب و کار نوین با هوش مصنوعی – مشتری ها و مسئله‌ها
خدمات قابل ارایه کاردوک
برای تهیه طرح توجیهی در زمینه های مختلف می توانید با کارشناسان تماس بگیرید. از جمله خدمات مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک می توان به موارد زیر اشاره داشت :
- مشاوره انتخاب ماشین آلات، تاسیسات عمومی و طراحی سایت پلان
- تهیه طرح توجیهی و امکان سنجی طرح با استفاده از نرم افزار کامفار
- طراحی و راه اندازی سایت اینترنتی متناسب با نیاز بنگاه
- عارضه یابی سازمانی در بنگاههای اقتصادی
- مدیریت پیمان اجرای طرح های صنعتی
- پروژه عارضه یابی بنگاههای صنعتی
- انجام مطالعات تحقیقات بازار
- راه اندازی ماشین آلات صنعتی
- ثبت نام در سامانه بهین یاب و سامانه های دولتی
برای دریافت مشاوره کسب و کار در ایران و دیگر کشورها می‌توانید با کارشناسان مرکز کاردوک از طریق شماره: 02166418908 تماس بگیرید.
