فرهنگ سازمانی | 10 ویژگی اصلی در فرهنگ سازمانی

فرهنگ سازمانی  به مجموعه دستاورهای یک مجموعه ، اعتقادات و رفتارهایی اطلاق می‌شود که تعیین می‌کند چگونه کارمندان و مدیریت یک سازمان، خارج از معاملات تجاری، با هم تعامل برقرار کنند. بازتاب فرهنگ‌ سازمانی  در  نحوه  رفتار های  کارکنان ، در  نحوه پوشش و لباس، ساعات کاری، راه اندازی دفتر، مزایای کارمندان، گردش مالی، تصمیم گیری در مورد استخدام، رفتار با مشتری، رضایت مشتری و سایر جنبه‌های عملکرد منعکس خواهد شد. در ادامه مطلب درباره ویژگی‌ها و نحوه ساخت وبهبود  فرهنگ سازمانی آشنا می شوید. برای دریافت مشاوره کسب و کار کلیک کنید.

برای دریافت مشاوره از متخصصان مرکز مشاوره کسب و کار و کاریابی کاردوک جهت نوشتن طرح توجیهی می توانید با شماره:  02166418908 تماس بگیرید

فرهنگ سازمانی

نکته اصلی یک سازمان موفق این است که یک فرهنگ مبتنی بر مجموعه‌ای از نگرش ها ،اعتقادات بسیار محکم و گسترده داشته باشد که  از  استراتژی و ساختارهای اصولی هم تاثیر می گذارد وهم  پشتیبانی می‌شود. وقتی سازمان دارای فرهنگ قوی است ، سه چیز اتفاق می‌افتد :

•   کارمندان می‌دانند که مدیریت ارشد چگونه می‌خواهد در هر شرایطی به  ماموریت های سازمان پاسخ دهد
• ، کارمندان معتقدند که به  انتظار آن‌ها پاسخ مناسب داده می شود
• و می‌دانند که برای نشان دادن ارزش‌های سازمان مورد نظر پاداش‌ دریافت می‌کنند.

همه این موارد در زنجیره ارتباطات مرتبط باعث استحکام ساختار داخلی سازمان‌ها می‌شود. برای درک بهتر فرهنگ‌ سازمانی لطفاً تا انتها همراه ما باشید.

مفهوم فرهنگ سازمانی

در بستر فرهنگ شرکت  مناسبات و دیدگاه کلی سازمان را  با اهداف و موضوع  اصلی ماموریت های  ارتباط برقرار می کند.  فرهنگ سازمانی دیکته می‌کند که مردم چگونه هنگام کار باید رفتار کنند، چه ارزش‌هایی باید عملکرد آنها را هدایت کند و برای دستیابی به چشم انداز باید چه شیوه‌هایی را  به  اجرا درآرودند. برای آشنایی با انواع کسب و کار کلیک کنید.

فرهنگ سازمانی چه کاری انجام می‌دهد؟

•  فرهنگ سازمانی به اعتقادات و رفتارهایی اطلاق می‌شود كه چگونگی تعامل كارمندان و مدیریت شركت را تعیین می‌كند.
• فرهنگ‌ سازمانی همچنین تحت تأثیر فرهنگ‌ها و سنت‌های ملی، روندهای اقتصادی، تجارت بین‌المللی، اندازه شرکت و محصولات است.
• فرهنگ‌های شرکتی، چه به صورت ارادی و چه به صورت ارگانیک، شکل می‌گیرند، به هسته اصلی ایدئولوژی و عملکرد یک شرکت می‌رسند و بر هر جنبه‌ای از تجارت تأثیر می‌گذارند.

ویژگی‌های فرهنگ سازمانی

ویژگی‌های زیر به ما کمک می‌کند تا ماهیت فرهنگ سازمانی را بهتر بشناسیم.

1- استقلال فردی

میزان مسئولیت، آزادی و فرصت‌های انجام ابتکار عمل افراد در سازمان مشخص است. این مهم کمک می کند تا عدالت و تعادل در سازمان همیشه بین کارکنان برقرار باشد.

2- ساختار

ساختار  و سلسله مراتب سازمانی درجه‌ای است که  در سازمان  اهداف و ماموریت ها  مشخص و انتظارات عملکردی را ساماندهی و ایجاد می‌کند. ساختار همچنین شامل میزان نظارت مستقیم  و عیر مستقیم مناسبات می‌شود که برای کنترل رفتار کارکنان ضروری محسوب می‌شود.

3- پشتیبانی مدیریت

درجه‌ای از فعالیت هایی که مدیران مطابق اختیارات و  ارتباطات و کمک‌های روشنی  که در در راستا تحقق موثر اهداف سازمان  اتخاذ می نماید که موجب دلگرمی و حمایت از زیردستانشان می‌شود.

4- هویت سازمانی 

میزانی که  اعضای آن به جای یک گروه کاری خاص یا حوزه تخصص حرفه‌ای خود با عملکرد خود  سازمان را  به عنوان یک کل هویا می نمایند .

5- سیستم پاداش عملکرد

برقراری سیستمی  تشویقی در سازمان است  برای افزایش حقوق، ارتقاء و پاداش های متعدد مبتنی بر  عملکرد کارکنان سازمان به جای فعالیت غیر بهره ور و سنواتی  و انتفاع  ارتباطی .

6- تحمل درگیری

معیار و میزان افزایش درگیری موجود در روابط بین همکاران و گروه‌های کاری با خود ودیگران در شرایط سخت کاری است و همچنین میزان ترغیب  کارمندان به درگیری‌ و انتقادات غیر سازنده در محیط سازمان .

7- تحمل ریسک

میزان و درجه ای که  کارکنان ترغیب  و برای  نوآورانه، جسارت  و خطر پذیر  آماده  می شود  این ویژگی ها اغلب از جانب مدیران ، کارفرما و بالادستان سازمان تقویت و پرورش پیدا می کنند.

8- الگوهای ارتباطی

ارتباطات سازمانی تعریف شده مطابق شرح وظایف و سلسله مراتب رسمی  نشانه اقتدار بنگاه است. الگوهای ارتباطی در طول زمان و  اغلب بر اساس رفتار سازمانی کارمندان و مسئولان اولیه ای که به سازمان ورود پیدا کرده اند شکل می گیرد. جالب آن که بعد از گذشت سال ها با خارج شدن افراد پیشین، تغییر الگوهای کار و ارتباطات سازمانی  آسانی نیست.

9- مدیریت مبتنی بر نتیجه 

الگویی است  که بر مبنای آن  مدیریت بیشتر بر میزان حصول به نتایج متمرکز است  و تکنیک‌ها و فرآیندهای استفاده شده  در سازمان متناسب با این الگو برای دستیابی به این نتایج انتخاب شده است . چنین رویکردی بستگی به اهداف سازمان و روش های رسیدنا به نتایج انتخاب شده را دارد.

10- فرهنگ سنجش مصوبات 

الگویی که برمبنای آن تاثیر  و نتایج  تصمیمات مدیریتی  بر افراد  و کارکنان درون سازمان  را در نظر می‌گیرند. وقتی سازمان را بر اساس خصوصیات فوق ارزیابی می‌کنیم، از فرهنگ سازمان تصویر کاملی به دست می‌آوریم. با این سنجش تصمیمات درست پایه  و اساس هنجارها، اعتقادات و درک مشترک اعضا در مورد سازمان تبدیل میشود و  چگونگی انجام کارها و همچنین چگونگی رفتار اعضا هم مانتیتور و هم بهبود می یابد . در بسیاری از مواقع قراردادی است   که بین طرفین بسته می‌شود، الگوهای رفتاری را در آن سازمان تعریف می کند. جهت اطلاع از مفاد قرارداد کار کلیک کنید.

نحوه ساخت فرهنگ سازمانی قوی

1- ساخت فرهنگ سازمانی با تعیین هدف

وقتی شرکتی تازه شکل می‌گیرد، هنوز با مشکلاتی جدی  مواجه نشده است ، از این رو تعریف  هدف و  ارکان مختلف شرکت در شکل گیری سازمان الزامی است تا ارتباطات مناسب برقرار گردد و مراحل دستیابی به اهداف را نیز برای افراد ساده می‌کند. معمولا اهداف زمانی که بر اساس بالاترین سطح کیفیت خدمات و یا محصولات تعیین می شود، احتمال موفقیت و ماندگاری آن سازمان را بالا می‌برد.

2- تعیین ارزش‌ها و معیارهای مشترک

برای شرکت خود ارزش‌ها و معیارهای مشترک ایجاد کنید. به همه همکاران چک لیست‌هایی بدهید که بر اساس اهداف، ارزش‌ها و معیارهای تعیین شده در سازمان حرکت کنند و مسائل و مشکلات را نیز بر همین اساس حل و برطرف نمایند.

3- برای فرهنگ سازمانی در سازمان رهبری کنید

برای اینکه فرهنگ سازمانی بهبود شود، اعضا نیاز به مدیری دارند که توانایی به عهده گرفتن رهبری سازمان و یا بخش های سازمانی را داشته باشد. رهبری وظیفه هدایت و متحد کردن اعضای یک سازمان را بر عهده دارد تا اهداف، معیارها و ارزش‌های درونی شرکت بر اساس منافع سازمانی در قالب برنامه های سازمانی پیاده سازی شوند.

4- برقراری ارتباط درست

برای ساخت یک فرهنگ سازمانی قوی شما به عنوان مدیریت باید با اعضا خود صادق باشید و برقراری ارتباط درست و صادقانه را نیز در رأس امور قرار دهید. هر کاری را که انجام می‌دهید، همیشه باید از همه افراد موجود در شرکت خود بخواهید که راستگو باشند و در مورد همه چیز با نهایت صداقت نزدیک شوند. شما به عنوان رهبر یک سازمان باید در مورد نقاط ضعف و قوت خود نیز صادق باشید.

5- رفتار اصولی برای ساخت فرهنگ سازمانی

به عنوان مدیر عامل یا رهبر شرکت، شما باید به خوبی با کارمندان خود رفتار کنید، در غیر اینصورت فرهنگی که می‌خواهید برای ایجاد آن فعالیت کنید، حتی اگر بازدهی  مالی بالایی هم داشته باشید، برای شما مفید نخواهد بود.

6- شناسایی و دادن پاداش

از کارکنانی که فرهنگ شرکت را پاس می دارند و در مسیر تحقق برنامه های سازمان نوآور وکوشا هستند  تجلیل و قدردانی کنید. بخاطر رفتار ارزش مدارانه به آنها پاداش و اعتبار بدهید. در یک شرکت   برای ایده های خلاقانه  پاداش  تعیین کنید امکان دارد  یکی از این ایده ها باعث شد یک فرآیند کاری ۴ ساعته به ۱۶ دقیقه کاهش یابد.

کوتاه سخن اینکه…

در نظر داشته باشید فرهنگ سازمانی هویت و ارزش واقعی سازمان مورد نظر شما را به دنیا نشان می‌دهد. وقتی بتوانید برای سازمان مورد نظر خود در هر زمینه‌ای ارزش و اهمیت قائل شوید، فرهنگی ایجاد می‌کنید که دیگران نیز آن را الگو سازمان خود قرار خواهند داد.

برای دریافت مشاوره در زمینه امور اداری و سازمانی می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 02166418908 تماس بگیرید.

سؤالات متداول در خصوص فرهنگ سازمانی